ご注文決済画面で、決済ができない場合、下記の原因が考えられます。

・カード番号の入力間違い 
・カードの有効期限が短い場合(有効期限がご注文の当月まで、もしくはその翌月の場合)
・カード会社・キャリア決済会社・弊社理由によるご利用制限
・ご使用端末が、サポートが切れたOS、またブラウザのバージョン等の環境の場合


また、ご利用可能なカードは下記となります。

VISA / MasterCard/ AMEX / JCB

上記原因に当てはまらない場合は、下記対応方法をお試しください。


<1.OSやアプリのバージョンアップ>

・PCからのご利用の場合は、OSやブラウザのアップデートをご確認頂き、最新版でない場合はバージョンアップしてください。

・Android、iOS等のスマートフォンをご利用の場合は、OSのバージョンアップ、ならびにご利用のブラウザをGooglePlay、AppStoreなどから最新版へバージョンアップしてください。


<2.閲覧履歴データの削除>

バージョンアップで解決しない場合は、キャッシュされているCookieやファイルの削除により解決する場合がございます。


<3.スマートフォンのインターネットの接続>

Android、iOS等のスマートフォンでインターネットの接続にWi-Fiをご利用の場合、一度Wi-Fiをオフにしてお試しいただくか、4G等のLTE回線をご使用ください。


上記方法でも解消されない、お急ぎの場合は、

・別のお支払い方法
・別のクレジットカード
・別のブラウザ
・別の端末

上記のいずれかで、お試しいただけますと、ご注文完了まで進める場合がございます。


当サイトでは、下記の環境での閲覧を推奨しています。

当サイトをより安全にご利用いただくために、各ブラウザとも最新版でご覧いただくことをお勧めしております。

WindowsPCをご利用の場合

OS: 

   Windows10

 ブラウザ:

   Google Chrome(最新バージョン)

   Microsoft Edge(最新バージョン)


Macをご利用の場合

  OS: 

    MacOS10.10以上

  ブラウザ:

    Google Chrome(最新バージョン)

    Safari(最新バージョン)


I Phoneをご利用の場合

  OS:

    iOS11以上

  ブラウザ:

    Mobile Safari(最新バージョン)


Androidをご利用の場合

  OS:

    AndroidOS7以上

  ブラウザ:

    Google Chrome(最新バージョン)



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お試しいただいても改善されない場合、

・ご使用の端末・機種名(iPhone X, Galaxy S10, Mac, PCなど)
・OS(iOS、Androidなど)
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