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お問合せが多い質問TOP10
・ご購入前のお客様
5
実物を見る場所や店舗はありますか?
ダイニングテーブルの幅が△cmの場合、脚の間の間隔はいくつですか?
アジャスターの調整範囲について教えてください。
注文後、どれぐらいで届きますか?
お電話でのお問い合わせは可能ですか?
・ご購入後のお客様
5
天板と脚は別々に届くのでしょうか?
不良品の連絡はどうすれば良いですか?
誤って注文しました。オーダー変更は可能ですか?
商品の出荷メールはいつ届きますか?
イメージと違いますが、返品できますか?
よくあるご質問
ご注文について
脚の高さはオーダー、変更できますか?
カスタマイズオーダーは可能ですか?
サイトに記載されていない「オーダーサイズ」での特別製作は可能ですか?
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商品について
テーブルの天板は反ってきますか?
天板の色味、明るさ、節の量などの指定は可能ですか?
天板の重量を教えてください。
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配送・送料について
配送前に電話してもらえますか?
テーブルは組み立てられた状態、完成品で届きますか?
天板と脚は別々に届くのでしょうか?
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返品・交換について
配送が遅かったのですが、返品できますか?
違うものと交換できますか?
イメージと違いますが、返品できますか?
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法人様向けサービス
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コーディネートのご依頼について
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KANADEMONO BASE
KANADEMONO BASEを予約したい
KANADEMONO BASE への行き方を教えてください。
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オンラインショップ
自分で注文のキャンセルはできますか?
マイページで確認できる機能について教えてください。
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アフターケア
テーブルはシミができますか?お手入れの必要はありますか?
天板は定期的なメンテナンスが必要ですか?
ラグの折りじわを綺麗にすることはできますか?
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その他
ギフトラッピングサービスはありますか?
不要になった家具を引き取って欲しいのですが
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