ご購入前のお客様 5

• 欲しい商品が品切れになっています。再入荷しますか？
• 注文後、どれぐらいで届きますか？
• 実物を見る場所や店舗はありますか？
• お電話でのお問い合わせは可能ですか？
• カスタマイズオーダーは可能ですか？

ご購入後のお客様 5

• 天板と脚は別々に届くのでしょうか？
• 自動配信メールが届かない場合はどうすればいいですか？
• テーブルの組み立て方法が分からないのですが。
• 不良品の連絡はどうすれば良いですか？
• 誤って注文しました。オーダー変更は可能ですか？

サイズオーダー 2

• 高さもオーダー、変更できますか？
• サイトに記載されていない「オーダーサイズ」での特別製作は可能ですか？

キャンセル＆変更 3

• 注文後、オーダー変更は可能ですか？
• キャンセルメールが届きました。
• 配送日, 時間帯の変更はできますか

注文・決済システムについて 8

• 天板の色味、明るさ、節の量などの指定は可能ですか？
• サイトに無いテーブルと脚の組み合わせでも注文可能ですか？
• 脚は1本単位から買えますか？
• お取置きはできますか?
• 決済完了にならず、エラーになってしまいますが。

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法人様のご注文について 4

• 請求書の発行は可能ですか？
• 納品書の発行は可能ですか？
• 見積書の発行は可能ですか？
• 組み立て配送は可能ですか？

天板について 15

• テーブルの天板は反ってきますか？
• 天板の表面にザラザラ感やデコボコはありますか？
• 天板の重量を教えてください。
• 天板の厚みによる強度の差はありますか？
• 裏面も塗装されていますか？

15個のアーティクルをすべて見る

脚について 4

• 鉄脚の中は空洞ですか？
• ダイニングテーブルの幅が△cmの場合、脚の間の間隔はいくつですか？
• 脚の種類によって強度や安定性は変わりますか？
• 厚みがある天板に脚を取り付けたいですが、ぐらつきはありませんか？

テーブルについて 4

• どのくらいの重さまで耐えられますか？耐荷重・耐久性を教えてください。
• 1801mm以上の大きいテーブル（特寸サイズ）のオーダーは可能ですか？
• テーブルはシミができますか？お手入れの必要はありますか？
• 簡単に組み立て可能ですか？

テーブル以外の商品について 11

• 天井に取り付ける場合、どのような器具であれば可能ですか？
• ラグは床暖房に対応しているものですか？
• スイッチはどのような風合い（経年変化）が出てきますか？
• スイッチは自分でも簡単に取り付けられますか？
• スイッチを取り付けましたが、指先に電気を感じます。漏電ですか?

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配送方法・送料について 9

• 配送前に電話してもらえますか？
• 不要になった家具を引き取って欲しいのですが
• 組み立てられた状態、完成品で届きますか？
• 天板と脚は別々に届くのでしょうか？
• 配送料はいくらかかりますか？

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配送地域・納期について 5

• サイズオーダーの場合、納期は何日でしょうか？
• 配送日の指定はできますか？
• 沖縄（離島）に配送できますか？
• 北海道に配送できますか？
• 海外への配送はできますか？

返品・交換 3

• イメージと違いますが、返品できますか？
• 配送が遅かったのですが、返品できますか？
• 違うものと交換できますか？

不良品・誤配送 2

• 配送時破損がありました。
• 不良品を交換・返品したいですが。

マイページの機能 2

• 自分でキャンセルできますか？
• 領収書はどこから発行できますか？