ご注文について

カスタマイズオーダーは可能ですか？ 脚の高さはオーダー、変更できますか？ サイトに記載されていない「オーダーサイズ」での特別製作は可能ですか？

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商品について

木材天板は反りやひび割れが発生しますか？ 天板の重量を教えてください。 傷や反りに強い木材を教えてください

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配送・送料について

天板と脚は別々に届くのでしょうか？ テーブルは組み立てられた状態、完成品で届きますか？ 配送前に電話してもらえますか？

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返品・交換について

不良品の連絡はどうすれば良いですか？ イメージと違いますが、返品できますか？ 違うものと交換できますか？

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法人様向けサービス

サイト見積書発行機能について サイトの見積書発行機能が対象外の見積りについて サイトの見積書発行機能を使用するには、アカウント登録は必要ですか？

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KANADEMONO BASE

実物を見る場所や店舗はありますか？ KANADEMONO BASEを予約したい KANADEMONO BASE への行き方を教えてください。

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オンラインショップ

自分で注文のキャンセルはできますか？ マイページで確認できる機能について教えてください。 KANADEMONOのアカウント登録をしたいです。

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アフターケア

木材テーブルはシミができますか？お手入れの必要はありますか？ 天板は定期的なメンテナンスが必要ですか？ 使用中の天板にひび割れがあります。どうすれば良いですか？

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その他

お電話でのお問い合わせは可能ですか？ 不要になった家具を引き取って欲しいのですが ギフトラッピングサービスはありますか？

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