注文・決済システムについて

天板の色味、明るさ、節の量などの指定は可能ですか?
天然の木材を使用しているため、天板の色味、明るさ、節の多寡に関するご指定は承ることができません。 また、天板加工プロセスは統一して行っておりますが、製作は職人の手作業によるため、 1枚1枚塗装や加工に若干の差が出ることもございます。 サイトのイメージと異なる理由での交換・返品は致しかねますので予めご理解...
金, 16 7月, 2021 at 1:20 PM
サイトに無いテーブルと脚の組み合わせでも注文可能ですか?
「天板のみ」「金属脚のみ」の商品ページがございますので、 それぞれご購入いただくことでお好みのテーブルを作っていただくことが可能です。 天板と脚を別々にご購入いただく場合は、天板裏への鬼目ナットの埋め込みが無く、 木ネジを使って天板に直接固定していただく必要がございます。 (電動ドライバーで取り付け...
金, 4 9月, 2020 at 12:41 PM
脚は1本単位から買えますか?
セットで販売させていただいており、1本単位では販売しておりません。
火, 1 6月, 2021 at 11:52 AM
お取置きはできますか?
誠に恐れ入りますが、商品のお取り置きは承っておりません。欠品中の際は商品の入荷後にご注文頂けると幸いでございます。
金, 16 7月, 2021 at 2:44 PM
決済完了にならず、エラーになってしまいますが。
ご注文決済画面で、エラーが表示され決済ができない場合、下記の原因が考えられます。 ・カード番号の入力間違い  ・カードの有効期限が短い場合(有効期限がご注文の当月まで、もしくはその翌月の場合) ・カード会社・キャリア決済会社・弊社理由によるご利用制限 ・ご使用端末が、サポートが切れたOS、またブラウザのバージ...
月, 21 12月, 2020 at 1:54 PM
クレジットカードの分割払いは可能ですか?
お支払い方法は 1回払い(一括払い)のみ になります。 なお、購入後にリボ払い・分割払い変更できるかどうかにつきましては、ご利用のカード会社へご確認ください。
金, 16 7月, 2021 at 1:21 PM
割引クーポンコードが適用されません。どうすればいいですか?
割引クーポンについては、ご登録いただいたアカウント専用で発行させていただいております。 アカウントログインの上、お試しいただくようお願い致します。 ログインした状態でもお使いいただけない場合、カスタマーサポート窓口までご連絡ください。
金, 16 7月, 2021 at 1:28 PM
受信設定をしたいですが、かなでもののメールアドレスを教えてください。
当店では、contact@kanademono.designメールより 自動配信メールを送信させていただいております。
金, 4 6月, 2021 at 10:54 AM