ご購入後のお客様

天板と脚は別々に届くのでしょうか?
はい。弊社では「天板単体」、「脚単体」を別地域で管理しておりますので、それぞれ別送での配達となります。 極力同一日にお届けするために努力しておりますが、場合によりズレる場合もございますので、ご了承ください。 商品発送後、自動配信の発送連絡を差し上げております。 天板の発送完了メール 脚の発送...
水, 30 9月, 2020 at 4:44 PM
自動配信メールが届かない場合はどうすればいいですか?
自動送信されるメールの送信元アドレスは、「@kanademono.design」のドメインです。 万が一弊社からのメールが届かない場合には、 メールの受信設定ならびに迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願い致します。 ※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる場合がございます。 ...
水, 9 9月, 2020 at 4:23 PM
テーブルの組み立て方法が分からないのですが。
  当店では天板、脚を別々の梱包にて納品させて頂いております。 脚側に同梱されていますボルトを使用して簡単に組み立てが可能です。 詳しくは、「かなでもの コラム」の記事をご参照ください。 かなでものテーブル 組立ての仕方 https://kan...
水, 2 9月, 2020 at 11:26 AM
返品・交換・キャンセルはどうすれば良いですか?
万が一お手元に届いた商品が不良品だった場合は、商品をお受け取りの日(配達完了日)を含め7日以内に、 下記より必要事項をご入力の上ご連絡ください。  「公式サイト」→「 Contact」または「contact@kanademono.design」メールまでご連絡をお願い致します。 大変お手数ですが、すみや...
月, 2 11月, 2020 at 4:14 PM
誤って注文しました。オーダー変更は可能ですか?
受注日の午前9時以降の、キャンセル・注文内容変更(配送日変更、オプション追加・色・サイズ変更など)は承ることが出来ません。 ご注文完了前に、ご注文内容を必ずご確認くださいますようお願い致します。 ご注文頂いてから翌営業日の午前9時までにはお客様御自身でのご注文のキャンセルが可能です。 公式サイトのマ...
月, 5 10月, 2020 at 5:04 PM