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お問合せが多い質問TOP10
ご購入前のお客様
5
欲しい商品が品切れになっています。再入荷しますか?
注文後、どれぐらいで届きますか?
高さもオーダーできますか?
実物を見る場所や店舗はありますか?
お電話でのお問い合わせは可能ですか?
ご購入後のお客様
5
天板と脚は別々に届くのでしょうか?
自動配信メールが届かない場合はどうすればいいですか?
テーブルの組み立て方法が分からないのですが。
返品・交換はどうすれば良いですか?
誤って注文しました。オーダー変更は可能ですか?
ご注文について
サイズオーダー
2
高さもオーダーできますか?
サイトに記載されていない「オーダーサイズ」での特別製作は可能ですか?
キャンセル&変更
1
注文後、オーダー変更は可能ですか?
ご注文について
3
天板の色味、明るさ、節の量などの指定は可能ですか?
金属脚のバラ売りはしていますか?
サイトに無いテーブルと脚の組み合わせでも注文可能ですか?
注文・決済システムについて
2
決済完了にならず、エラーになってしまいますが。
クレジットカードの分割払いは可能ですか?
商品について
天板について
16
テーブルの天板は反ってきますか?
天板の表面にザラザラ感やデコボコはありますか?
天板の厚みによる強度の差はありますか?
裏面も塗装されていますか?
飛騨唐松の「挽き板」とはどのようなものですか?
16個のアーティクルをすべて見る
脚について
4
鉄脚の中は空洞ですか?
ダイニングテーブルの幅が△cmの場合、脚の間の間隔はいくつですか?
脚の種類によって強度や安定性は変わりますか?
厚みがある天板に脚を取り付けたいですが、ぐらつきはありませんか?
テーブルの使い方について
2
どのくらいの重さまで耐えられますか?耐荷重・耐久性を教えてください。
テーブルはシミができますか?お手入れの必要はありますか?
テーブルの組み立てについて
2
1801mm以上の大きいテーブル(特寸サイズ)のオーダーは可能ですか?
簡単に組み立て可能ですか?
テーブル以外の商品について
9
天井に取り付ける場合、どのような器具であれば可能ですか?
ラグは床暖房に対応しているものですか?
スイッチはどのような風合い(経年変化)が出てきますか?
スイッチは自分でも簡単に取り付けられますか?
スイッチを取り付けましたが、指先に電気を感じます。漏電ですか?
9個のアーティクルをすべて見る
配送・送料について
配送方法・納期
6
配送前に電話してもらえますか?
不要になった家具を引き取って欲しいのですが
サイズオーダーの場合、納期は何日でしょうか?
テーブルを購入したら木ネジ(使わないパーツ)が同梱されていたのですが。
組み立てられた状態、完成品で届きますか?
6個のアーティクルをすべて見る
法人様への配送
0
不良品・誤配送について
交換・返品(返金)
2
配送時破損がありました。
不良品を交換・返品したいですが。
マイページについて
マイページの機能
2
自分でキャンセルできますか?
領収書はどこから発行できますか?